『価値づくり』の研究開発マネジメント 第241回
普通の組織をイノベーティブにする処方箋（88）： KETICモデル-思考（30）
「知識・経験を関係性で整理する（18）‐外発的動機付けによる内発的動機付けの誘引（10）」
（2020年10月12日）
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今回も引き続き、エドワード・デシが内発的動機付けに必要と主張している2つの要素である「自律性」と「有能感」の内、後者の実現手段として、「（その2） 有能感獲得に向けて積極的に活動する」を議論します。前回と同様、皆さんが「新事業創出チームメンバー社内公募に手をあげるかどうか」の判断をする場面を想定して、全体プロセスの3つ目「3. Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する」を議論して行きたいと思います。
●3. Painを幅広に想定し、そのインパクトと起こる可能性を評価する
〇過去から現在まで自身の経験から考えてみるまずPainを広く考え抽出する方法として手っ取り早いのは、過去から現在までの経験を振り返ってみることです。ここでは過去の強烈なPainの経験は、現在も誰しも明確に記憶しているものですので、間違いなくリストにあがってくると思います。しかし、このような強烈なPainに隠れて見えにくくなっている比較的小さなPainも、思いだしてみる必要があります。
心理学の研究で、大きなPainより小さなPainの方が人間を将来に対して悲観的にする場合が多い、ということがわかっています。これは大きなPainに対しては、その後に心理的な免疫システムが作動することが理由とされています（「明日の幸せを科学する」ダニエル・ギルバート著）。したがって、実際にプロジェクトに参加し、小さなPainと考え無視したものが、後にボディーブローのように大きな負の結末をもたらすということにもなるかもしれませんので、小さなPainも侮れません。
過去経験した類似の経験を思い起こし、小さなPainもできるだけ網羅的に考えてみましょう。
〇他人の経験から考えてみる
自分自身の経験が参考になるのであれば、他人の経験も参考になります。もちろん他人の経験から学べることは自分の経験から学ぶより遥かに少ないかもしれませんが、まさに自分が気付いていないPainを提供しているという意味で、大変貴重です。
今回の事例で「新事業創出チームに手をあげるかどいうか」の判断においては、社内で過去に同じようなプロジェクトに参加して失敗した身近な例の他、以前に読んだことのある雑誌記事や書籍などで取り扱われている他社の事例なども参考にしてみましょう。
〇未来から見てみる
更に過去から現在までの経験から考えるという方法があれば、未来から考えるがあっても良いことになります。また、Painのすべてが過去や現在の繰り返しで起こるわけでもありません。
Painを未来から考えて見る方法として、米国の認知心理学者のゲーリー・クラインが提唱した「死亡前死因分析（Pre-mortem analysis）」という方法があります。「死亡後死因分析（Post-mortem analysis）」という、事後（失敗後）に分析をするという方法論（既に皆さんもやっているごく普通の考え方ですが）があります。しかし「死亡前死因分析」は失敗する前に失敗したと仮定して、その失敗の内容や原因を考えてみるというものです。
今回の例で言えば、プロジェクトに参加して、例えば当初目標の売上高に遠く及ばなかったことやそれ以前に事業化のプロセスで大きな問題が発生したなど大きな失敗があり、大きな後悔をしている自分を想定し、それら問題と原因・理由を自分の立場から考えてみるということがあります。
（浪江一公）